Gizlilik & Çerez Politikası

Sloooth olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.sloooth.com.tr üzerinden topladığımız bilgilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda sizden şu bilgiler toplanabilir:

Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Ödeme bilgileri (kart bilgileriniz PayTR altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir, biz tarafımızdan saklanmaz)
IP adresi ve tarayıcı bilgileri
Çerezler (cookies) üzerinden toplanan kullanım verileri

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

Sipariş ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
Teslimat ve lojistik süreçlerini yönetmek
Müşteri desteği sağlamak
Promosyon, kampanya ve bilgilendirme mesajları göndermek (onayınız olması halinde)
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

3. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

Ödeme sağlayıcıları: PayTR
Kargo firmaları: {{ kargo firması adı }}
Yasal merciler: Yasal zorunluluklar kapsamında

4. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz aşağıdaki süreler boyunca saklanır:

Sipariş ve fatura bilgileri: 5 yıl (yasal zorunluluk gereği)
Müşteri destek kayıtları: 1 yıl
Pazarlama izinleri: Kullanıcı onayını geri çekene kadar
Çerezler: Tarayıcı ayarlarınıza göre 6 ay – 2 yıl

Bu sürelerin sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinize erişim talep etme
Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
Verilerinizin silinmesini talep etme
İşleme faaliyetlerine itiraz etme
Açık rızanızı geri çekme

Bu hakları kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz: info@sloooth.com

7. Güvenlik

Kişisel verileriniz güvenli şekilde saklanır. Ödeme işlemleri, PayTR tarafından sağlanan güvenli ödeme altyapısı üzerinden 3D Secure ve şifreleme yöntemleri ile korunmaktadır.

8. İletişim

Her türlü soru ve talebiniz için bize şu bilgilerden ulaşabilirsiniz:

Şirket Adı:
Adres:
E-posta: info@sloooth.com
Telefon: {{telefon numarası}}